« Ce ne sont pas que les aspects techniques d’une transition que nous devons apprendre à maîtriser, mais la science de la transition humaine »
« Les défis climatiques, technologiques et sociaux nécessitent de profondes transformations humaines qui seront plus rapides et mieux vécues si elles sont faites collectivement et en étant accompagnées »
« En attendant que le monde change, comment nous changer nous-mêmes et transformer notre regard pour nous adapter le plus positivement possible à un réel qui nous déstabilise ? »
Ce sont ces convictions qui nous ont incité à créer « La Maison des Transitions », une structure spécialisée dans l’accompagnement humain des transitions, avec la conviction que c’est avant sur la transition intérieure qu’il faut agir.
La maison évoque pour nous un cadre structuré qui permet une communauté de projet et d’action. C’est aussi un lieu sécurisant, chaleureux, un camp de base, au sein duquel nous pouvons puiser les ressources dont nous avons besoin pour faire face aux défis.
Notre vocation est d’accélérer et sécuriser les transitions humaines, dans 4 domaines :
Accompagner les transitions professionnelles (mobilités, nouveaux métiers, digital,…)
Réorientation professionnelle, prise de poste, mobilité interne ou externe,
Manager ou accompagner des personnes en transition,…
Intégrer l’impact du digital et du distanciel sur les pratiques professionnelles,
Accompagner un changement d’organisation,
Accompagner les transitions personnelles
(Re)trouver du sens,
trouver sa place dans le monde qui vient,
franchir une étape importante,
débloquer des situations personnelles,…
Accompagner les transitions environnementales
Prendre conscience et faire la part des choses
identifier des options et choisir des leviers d’action
Cycle de 5 ateliers « de la prise de conscience au passage à l’action »
Intégrer la prise en compte des aspects humains de la transition climatique dans son environnement professionnel,
Accompagner les transitions sociétales
S’impliquer dans un projet collectif,
participer à un projet de démocratie participative,…
faciliter et réguler le fonctionnement de collectifs
expérimenter de nouvelles formes de gouvernance
La Maison des transitions, c’est 2 coachs qui mettent leur expertise au service des transitions :
Catherine Silighini, ancienne dirigeante dans le secteur médico-social, coache spécialisée dans l’accompagnement humain
Jacques Bauer, coach, superviseur, spécialiste de l’accompagnement des transformations
Nous nous adressons à 3 types d’interlocuteurs :
Des collectivités : parce que l’échelle des territoires nous semble pertinente pour expérimenter des solutions et comportements nouveaux, tant au niveau des salariés que des usagers,
Des entreprises : parce que leur mode de gouvernance leur permet d’aller vite, et on sait y résoudre des problèmes souvent considérés comme insurmontables,
Des particuliers : parce que c’est avant tout à sa propre échelle que l’on peut mettre en œuvre des solutions et comportements nouveaux
Les premières semaines de 2021 nous confirment que nous avons individuellement peu de prise sur ce qui nous arrive. Mais nous pouvons développer nos ressources pour vivre sereinement dans un environnement qui ne l’est pas. Je trouve très inspirante l’approche de Christophe André. Il définit la vitalité, comme une combinaison de calme et d’énergie, par opposition à des situations où nous ne disposerions que de l’une ou de l’autre, voire aucune des deux,
ce qui donne les combinaisons suivantes :
Calme + énergie = vitalité
Calme sans énergie = apathie
Energie sans calme = agitation
Pas d’énergie ni de calme = angoisse
Je m’en inspire personnellement et l’applique dans les interventions portant sur la manière de vivre dans un contexte d’incertitude durable.
Le calme se définit comme :
Une absence de trouble et d’agitation,
Une présence attentive mais non agitée à notre environnement,
une détente mais qui n’est pas un complet relâchement
Quant à l’énergie, elle se définit comme :
Une capacité à agir avec le sentiment que notre action sera utile
De la confiance et du plaisir à l’idée de l’action
Une facilité à démarrer et à maintenir une activité
Pour développer calme et énergie, il nous propose de nous concentrer sur 4 axes : corporel, émotionnel, intellectuel, spirituel.
L’axe corporel : nourriture, activité physique, prendre soin de soi,…
L’axe émotionnel : distanciation, se poser, méditer,…
L’axe intellectuel : nourrir sa curiosité, diversifier ses centres d’intérêt,…
Et l’axe spirituel : faire confiance à la vie, s’autoriser des rituels,…
Pour ma part je checke assez régulièrement où j’en suis sur ces axes, ça m’aide à maintenir un bon niveau de vitalité. La difficulté a été pour moi de ne pas me concentrer uniquement sur les axes qui correspondent à ma zone de confort, mais explorer les axes qui me semblent plus difficiles d’accès et que j’aurais tendance à négliger
Cette métaphore de Christophe André est pour moi très inspirante parce qu’elle raconte l’une des transformations majeures dans mon rapport aux objectifs et au temps.
La métaphore est la suivante
« Imaginez un archer, qui ajuste son tir pour atteindre une cible. D’après vous, à quoi doit-il s’attacher le plus ? A vouloir à tout prix atteindre la cible ? Ou bien à s’efforcer de réussir parfaitement le geste de son tir ?
Depuis l’antiquité, les philosophes recommandent à l’archer de veiller davantage à l’accomplissement du geste plutôt qu’à l’atteinte du résultat.
Le résultat de nos actions ne dépend pas que de nous, un coup de vent, un bruit qui nous fait sursauter, et notre flèche passera à côté, même si nous avons bien visé.
En revanche, la qualité de nos efforts, la beauté de notre geste dépend de nous : respirer lentement, tendre son arc sans crisper ses muscles, stabiliser son attention sur la cible »
Quelques exemples de petites choses que j’ai changé
Et qui me permettent d’envisager cette nouvelle année avec curiosité, optimisme et de porter un nouveau regard sur mon activité
Remplacer mes objectifs pour 2021 par des mots clés à partir desquels je souhaite guider mon action, pour me synchroniser avec ce qui se passe autour de moi plutôt que de planifier sur la base d’objectifs fixés en début d’année,
Accroître ma présence à ce que je vis dans l’instant, dans mes relations avec mes autres et dans les projets. Cela me donne, je crois, une plus grande accuité et libère davantage mon intuition,
Travailler en séquences courtes de 20 minutes sur une même activité, puis en changer, afin de garder une qualité de présence et d’attention qui invariablement se dilue au-delà de ce temps. Je tente de l’appliquer également dans mes interventions, qu’il s’agisse de coaching (1 objectif = 20 minutes) ou de formation (séquences de 20 minutes maximum)
Accueillir les confinements, déconfinements, reconfinements et autres couvre-feux de manière apaisée, en regardant d’abord quelles nouvelles expériences cela va me permettre de faire, en acceptant que les choses n’aient pas toujours de sens à mes yeux, et que les perspectives de sortie de crise soient floues
Un exemple dont la portée me semble encore plus importante
Choisir ou susciter les projets non plus avec le filtre de mes objectifs personnels (cette intervention me permet-elle de contribuer à la mise en place d’organisations et de pratiques managériales innovantes ?) mais avec le filtre de ce qui est à vivre avec les personnes que je vais accompagner, et du plaisir à contribuer à leurs propres objectif.
J’espère de tout cœur que cette image va susciter chez vous autant de nouvelles prises de conscience qu’elle en a permis chez moi,
Parmi toutes les excellentes contributions à ce forum 100% digital, je retiens en particulier celles de Denis Bohler, auteur de « le bug humain » et « où est le sens ? », qui est intervenu sur les changements de comportements
L’humain cherche des systèmes d’interprétation du réel, même négatifs et caricaturaux,
Tentation de se rabattre sur des clés d’interprétation faciles, binaires,
Bien réfléchir et revisiter les valeurs fondatrices,
réunir les humains autour de choses consensuelles, l’écologie peut servir à ça
Nous avons besoin de 2 systèmes de gestion de l’incertitude qui fonctionnent en parallèle
Maîtriser
par l’exploitation du réel, technologie, instruments de prédiction, on appuise
sur des boutons, illusion d’omnipotence, mais l’incertitude réapparait un jour
ou l’autre
La
voie du sens, gérer en se dotant de systèmes d’interprétation du monde, le tole
que jouaient autrefois les mythes les religions-> réduire l’incertitude
parce que l’humain est régit par des systèmes , visions du monde partagés
Passer d’une motivation par la distinction à une motivation par le sens
Par la distinction
Augmentation individuelle,
Enrichissement personnel,
Accumulation de biens, …
Par le sens
Sentir qu’on participe à qq chose
Critère d’utilité
Du
fait du covid et de l’urgence climatique,
c’est la première fois depuis longtemps qu’on a l’occasion de privilégier
collectivement la motivation par le sens :
C’est
l’occasion d’un vrai changement de socle de valeurs
Leviers individuels et collectifs pour conduire les transformations
Leviers individuels :
Réintroduire de la logique, reconstruire une existence future
Oser se poser les questions fondamentales : valeurs, raison d’être, ambitions
Challenger son engagement personnel et professionnel pour se mettre en cohérence avec mes valeurs
Leviers
collectifs
Alignement des valeurs
Réflexion sur les valeurs partagées
Facon d’interpréter le monde
Codes communs qu’on se donne
Rituels
Importance des rituels
Le
rituel est un acte répété, dans lequel on met de l’attention et de l’intention
Il permet un partage
par des moments synchrones et ritualisés (réunions régulières, applaudissements
pour les soignants,…)
Les
rituels émergent naturellement dans les collectifs qui font groupe
Penser
à des rituels qui fédèrent des sensibilités, perceptions différentes
4
caractéristiques des rituels :
Sollenité,
structuration du temps,
mimétisme,
sacrifice (on renonce à qq chose de couteux -> mon désir de partager est plus fort que ça).
Merci aux organisateurs pour cet événement riche et dense !
Ce nouveau
confinement n’a pas le même goût que le précédent.
Les modalités en sont allégées mais les aspects managériaux sont plus complexes : les personnes sont coupées dans leur élan de reconstruction, fatiguées, en perte de repères, plongés dans une incertitude durable. Il faut dès maintenant construire les repères pour une nouvelle forme de normalité.
5 actions de soutien à mener de toute urgence :
Manager en mode hybride (présentiel + distanciel), pour adapter et améliorer les réflexes issus de la première expérience.
Organiser et s’organiser
Concilier sécurité et souplesse
Préserver et renforcer le collectif
Accompagner et développer
Reconstruire et consolider une équipe fragilisée,
Partager les ressentis et les peurs,
Capitaliser et réinvestir les acquis de la précédente période de confinement,
Organiser l’entraide et le soutien au sein du collectif,
Poser des jalons pour les prochaines semaines,
Avancer dans un contexte d’incertitude durable, pour trouver en soi et au sein de son équipe la sécurité qui permette d’avancer avec confiance,
Accroître sa sécurité intérieure,
Outiller son équipe pour qu’elle développe de la sécurité psychologique,
Rendre son organisation résiliente.
Piloter et suivre l’activité, pour sécuriser ce qui a généralement fait défaut lors de la première période
Identifier les besoins de chacun
Prototyper une première maquette
Finaliser la maquette
Choisir l’outil digital adapté au besoin
Organiser une séance avec son équipe
Pour partager les ressentis
Identifier les besoins et les ressources de chacun,
S’organiser pour les prochaines semaines.
Faites-vous aider par un professionnel pour mener ces actions, vous gagnerez un temps précieux !
Elles peuvent se réaliser sous forme de :
Séances de coaching flash, de 2 X 2 heures
Séance d’équipe d’une demi-journée
Action de formation d’une demi-journée suivie d’une heure de coaching individuel
Elles sont possibles en distanciel et en présentiel, et, pour les actions de formation, finançables FNE
Les
crises ont l’avantage de nous requestionner sur les principes qui guident notre
action. A défaut de sécurité externe, cela apporte une sécurité intérieure. A
défaut de visibilité extérieure, cela donne un cap personnel.
7
principes me paraissent devoir guider les pratiques managériales pour les
prochains temps :
Libérer les énergies :
l’adversité
nous invite à lever nos inhibitions et libérer nos potentiels encore
inexploités. C’est le bon moment pour oser, pousser les limites de ce que nous
croyons pouvoir faire
Il me semble que la période
bouscule les dogmes que nous voyons ces dernières années en matière
d’innovation managériale. Ma conviction est qu’il ne faut pas libérer
l’entreprise (qui d’ailleurs n’était pas emprisonnée) mais libérer les énergies
des personnes et des équipes qui la composent
A noter que dans la culture chinoise le changement est une
occasion de créer de l’énergie par rapport à un environnement routinier.
Boussole :
personnelle
et professionnelle, pour garder le cap et se synchroniser régulièrement avec ce
qui se passe autour de nous
Au niveau personnel, prendre un temps pour ré-hiérarchiser nos principes et valeurs
Au niveau de nos équipes, leur fixer des petits caps réguliers, quitte à les mettre à jour régulièrement
Subsidiarité :
C’est celui qui fait qui sait. Il serait grand temps de l’inscrire dans nos organisations. Certains
accords sur le télétravail que je vois poindre m’inquiètent de ce point de vue.
Frédéric
Laloux donne une
image de cette subsidiarité :
« une forêt qui fait face à une menace ne dispose pas d’un grand régisseur
qui dicterait la conduite à tenir à chaque espèce végétale. Chaque espèce sait
ce qu’elle doit faire et la combinaison des actions de chacun permet de
faire face »
Confiance :
Passer d’une confiance calculée et à posteriori à une confiance à priori
La confiance calculée : je te fais confiance parce que j’ai besoin de toi ou parce que je n’ai pas le choix
La confiance à posteriori : je te fais confiance parce que je sais que tu en est capable
La confiance à priori : je te fais confiance par principe, parce que je crois en toi et que je fais naturellement confiance à la vie
Authenticité :
se
montrer tel que l’on est c’est la meilleure manière d’emmener les autres
J’ai
vécu des moments particulièrement intenses lors des séances de débriefing
organisées pendant le confinement, avec en particulier des dirigeants et
managers capables pour certains de se livrer dans ce qu’ils ont vécu de
difficile et leur vulnérabilité. Ils en sont tous ressortis avec un leadership
renforcé
Test & learn :
passer
de la conduite du changement à l’accompagnement des transformations
J’adore
et souscrit complètement aux propos de Bertrand Martin, lorsqu’il dit « la
tentation est grande de se mettre à organiser le changement, en créant des
structures, des règles, des listes de ceci ou cela. L’excès d’ordre tue la vie,
l’excès de désordre aussi. Mieux vaut une entreprise qui marche sans plan
qu’une entreprise qui ne marche pas avec des plans. C’est le rôle du manager de
gérer l’équilibre entre ordre et désordre »
Accompagner au plus proche des personnes et des situations :
Les dirigeants et managers ne peuvent à eux seuls consacrer le temps et l’énergie nécessaires aux transformations
Créer
une équipe d’accompagnants internes pour faciliter les transformations est une
priorité
Les
structures qui ont investi sur des accompagnants internes en ont vu l’intérêt
pendant le confinement. Il est temps de davantage les identifier, les
valoriser, reconnaître leur singularité, préciser les rôles que l’on attend
d’eux (connecteur, régulateur, facilitateur,…)
Ce jeudi
a eu lieu la 3ème conférence internationale des coachs internes, à distance
J’ai
une fois de plus fait l’expérience qu’au-delà de la
distance physique qui s’impose à nous, nous pouvons être dans un champ de
conscience unifié, ce que nous confirme la physique quantique,
3 intervenants m’ont marqué :
Liza Stead, qui nous a parlé de son expérience de programme de leadership basé depuis plusieurs années sur la théorie U d’Otto Scharmer dans une banque d’affaire sud-africaine,
Un programme de leadership ambitieux, mondial :
Chaque étape du U fait l’objet d’interventions spécifiques
Une boîte à outils avec des outils opérationnels qui permettent de répondre à chaque situation
Des coachs internes qui accompagnent cette montée en puissance
L’expérience du presencing, qui permet d’apprendre à partir du futur émergent et non du passé, avec des questions puissantes et décalées, par exemple :
Ces derniers jours, qu’avez remarqué de ce qui émerge en vous ?
Quels sont les les protecteurs qui vous accompagnent dans votre vie ?
Ou sentez-vous le futur dans votre vie d’aujourd’hui, professionnel et privé ?
Guibert del Marmol, qui se définit comme perspectiviste et non prospectiviste, qui nous a emmené dans les principes de l’économie régénérative,
Sur un plan global, les 5 piliers de l’économie régénératrice :
Glocale (global + local) : ramener alimentation et énergie sur le plan local,
Collaborative : blablacar, économie de partage, plate-formes de crowdsourcing,…
Fonctionnelle : on n’a pas besoin d’être propriétaire d’un frigo, on a besoin de l’usage
Circulaire : recycler les produits qu’on achète
Bio-inspirée : s’inspirer des solutions trouvées par la nature
Et sur le plan personnel, mettre en équilibre nos 4 corps :
Corps physique : stress, nutrition, nature, activité physique
Corps mental : rien ne s’est jamais passé dans le futur, tout se passe dans le présent…
Corps émotionnel : Devenir observateur des émotions plutôt que de devenir l’émotion
Corps spirituel : comment j’aligne homo sapiens et homo économicus
Marie-Sophie Note, qui nous a expliqué comment et sur la base de quelles valeurs elle a développé le coaching interne chez STMicroelectronics.
Le plaisir d’avoir facilité cet atelier et de constater comment en une heure une personne peut donner la quintescence de son expérience,
Comment on passe de coach externe à coach interne, alors que souvent c’est l’inverse qui se produit,
Une façon singulière d’aborder le coaching interne dans un contexte multiculturel,
2 valeurs fortes : authenticité (ne pas faire le « coach »), transformation silencieuse (ne pas imposer mais créer les conditions pour que les choses se fassent…),
Des process de coaching internes très élaborés et toujours en constante amélioration,
Des expériences concrètes de mobilisation des troupes par les coachs internes, pendant le confinement (Coaching Coffee Breaks) et au-delà (Team up!).
3 expressions glanées au cours de la journée :
Passer de « être le meilleur du monde » à « être le meilleur pour le monde »
En tant que leader, qu’est-ce que mon équipe reçoit de moi qu’elle ne reçoit de personne d’autre ?
Challenger les dogmes, développer la pensée latérale, développer un leadership inspiré et inspirant
En
quelques mois, nous passons d’un management du télétravail occasionnel,
contraint, puis aujourd’hui hybride nécessitant de conjuguer harmonieusement
présentiel, distanciel voire tiers-lieu
Les
accords d’entreprise en cours de négociation posent un cadre souvent novateur
par rapport aux dispositions précédentes, en y adjoignant des valeurs et
principes qui doivent régir le management à distance
Ces
situations ouvrent le champ à de nouvelles postures et pratiques managériales,
que l’on acquiert par expérimentation, travail sur soi, partage avec ses pairs
Je me suis aperçu que 4 axes permettent d’explorer les différentes dimensions de ce management hybride
Je le
nomme hybride, en référence à l’ouvrage de Vincent Lenhardt,
qui l’utilise pour désigner la cohabitation entre un management basé sur la
confiance (comme le nécessite le travail à distance) et un management basé sur
la délégation/contrôle (que permet encore le management en présentiel)
Hybride également,
car au même titre que pour un véhicule hybride, les styles de
conduite sont différents en mode thermique et en mode électrique, avec des
phases d’apprentissage et une capacité d’adaptation à chaque situation
Ces 4 axes de la boussole du management hybride donnent les fondamentaux qui permettent d’avancer en période de forte incertitude
Organiser et s’organiser : comment organiser l’activité et quels outils digitaux pour piloter et suivre les activités / projets indifféremment en présentiel et à distance, comment s’organiser pour manager de façon différenciée et avec quels outils ?
Préserver et renforcer le collectif : comment maintenir des temps informels, traiter les situations avec équité, permettre à chacun de choisir le meilleur mix en assurant la continuité du service ?
Concilier sécurité et souplesse : comment donner de la sécurité et de la visibilité lorsqu’on en a peu soi-même, comment donner un cadre en gardant la souplesse qui permet de s’adapter aux situations nouvelles ?
Accompagner et développer : comment concilier primauté au collectif et points bilatéraux, comment démystifier et pratiquer les nouveaux outils digitaux, comment accompagner le développement des compétences à distance ?
Après avoir animé de nombreuses sessions à distance sur le management à distance contraint pendant la période de confinement, il m’apparaît aujourd’hui que les besoins ne sont plus les mêmes.
Pour
autant l’image de la boussole comme symbole de la capacité à garder le cap
reste d’actualité
Les
ingrédients qui ont bien fonctionné : format
court, à distance, alternant des temps collectifs et des temps individuels, en
partant des situations professionnelles apportées par les participants
3 modalités pédagogiques possibles
Collectif + individuel : diagnostic initial en ligne, 1 séance à distance d’une heure en petit collectif pour poser les fondamentaux et identifier les besoins, 4 heures en collectif pour traiter les situations apportées par les participants, 1 heure de coaching individuel pour chaque participant
Collectif en 2 sessions de 2 heures : diagnostic initial, une première séance de suite, une seconde séance dans 2 mois
Individuel, sous forme de coaching flash
La méthode pédagogique sollicite 3 ressorts :
expérimentation : pour apprendre à partir des situations nouvelles qui se présentent qui ne sont au départ pas toutes codifiées ou encadrées,
travail sur soi : pour passer de la délégation/contrôle à la subsidiarité,
pour les interventions intégrant des temps collectifs, partage avec ses pairs : pour construire ensemble des solutions sur-mesure.
Modalités pratiques
Collectif + individuel : en intra ou inter, les séances sont étalées sur une période de 2 à 3 semaines,
Collectif en 2 sessions de 2 heures : en intra ou inter, les séances sont étalées sur une période de 2 à 3 mois,
Individuel, sous forme de coaching flash : durée définie en fonction des problématiques à traiter
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