L’expérience collaborateur …fondation de l’expérience client

 « Commencer à penser l’expérience collaborateur est une belle manière de mettre l’organisation au service de la réussite de chacun. Depuis son entrée dans l’entreprise, jusqu’à sa sortie, nous travaillons dans des contextes si singuliers qu’il est a priori bien difficile de penser l’expérience collaborateur de manière standard.» (https://www.linkedin.com/pulse/lexp%C3%A9rience-collaborateur-fondation-de-client-bertrand-dalle/)

La 4e révolution industrielle sera propulsée par 12 technologies émergentes — les voici

 « Que ce soit en termes de structure ou de moyens de production, la France se classe 14e parmi les pays les plus aptes à embrasser la 4e révolution industrielle.»

(https://www.businessinsider.fr/quatrieme-revolution-industrielle-technologies-emergentes-rapport-wef-2018)

Comment pratiquer la pleine conscience durant votre journée de travail

 « Dans l’économie de l’attention (nouvelle branche des sciences économiques et de gestion qui traite l’attention comme une ressource rare, NDLR), la capacité à rester concentré est toute aussi importante que les compétences techniques et managériales»

(https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2018/03/19061-pratiquer-pleine-conscience-durant-journee-de-travail/)

VUCA: La nouvelle normalité

« les choses que les Talent managers doivent absolument arrêter pour s’adapter à l’environnement VUCA : arrêter de chercher des solutions permanentes et durables dans leurs pratiques RH, Cesser de se fier au passé et aux tendances pour prédire l’avenir avec exactitude,… »

 (https://www.linkedin.com/pulse/vuca-new-normal-nidhi-bhatt/)

Du sens plutôt que les seuls profits : des pistes pour redéfinir le rôle des entreprises

« Le cercle de réflexion Terra Nova vient de formuler 21 propositions pour une entreprise plus humaine. L’objectif : peser dans les débats autour de la future loi Pacte.»

(https://www.francetvinfo.fr/replay-radio/c-est-mon-boulot/du-sens-plutot-que-les-seuls-profits-des-pistes-pour-redefinir-le-role-des-entreprises_2619200.html)

Trois leviers pour favoriser l’ouverture des organisations

« Faurecia l’anticipe en s’appuyant sur une nouvelle fonction : les « translators ». Le rôle de ces traducteurs est d’optimiser la transposition dans la culture locale des instructions issues du groupe… »

(https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2017/12/18215-trois-leviers-favoriser-louverture-organisations/)

Donner du sens au travail : quelles significations aujourd’hui ?

 « ces résultats doivent être replacés dans le référentiel du travail, défini par Vincent de Gaulejac, sociologue clinicien, en ces termes : “l’avoir”, “l’être” et “le faire” : Le registre “avoir” représente l’acquisition de différents capitaux par son travail, Le “faire” est entendu comme la production, l’exécution d’une tâche qui prend en compte une collaboration directe ou indirecte, “l’être” est plus lié à l’épanouissement de l’humain au sein de son environnement de travail,… »

(https://www.parlonsrh.com/donner-sens-au-travail-quelles-significations-aujourdhui/)

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